你的信息，每一处去向都讲明白

注册账号、选中喜欢的球队、打开轮次提醒、在比分下方提交一条纠错，或者写信给客服反映问题——这几件事都会让系统留下一点与你有关的信息。这些信息按用途分开存放：一部分支撑你换设备后继续看到原来的关注，一部分让赛程与比分显示得更准，还有一部分是把你的问题追到具体处理人手上。

范围覆盖云开赛事通的面板网页与移动端应用。你通过邮件或电话与我们沟通时提供的内容，按同样的方式对待。

• 注册与登录。手机号用于创建账号和接收验证码，密码经加密后保存，任何人都无法从后台读出原文。我们不会通过邮件或电话向你索要密码，收到这类消息请直接忽略。
• 设备与登录记录。设备型号、系统版本、登录时间和大致登录地区，用于陌生设备登录时提醒你，也用于判断某个页面为什么打不开。
• 关注与订阅偏好。你保存的球队与战队、选择的订阅方案、轮次提醒开关和阅读进度，决定面板第二栏给你排哪些比赛。
• 反馈内容。你在比分下方提交的纠错说明、随附截图以及是否愿意留下联系方式，用于确认问题并改进数据。
• 客服沟通。邮件或电话里你描述的情况、我们给出的处理结果与回访记录。

这些内容里，只有手机号和登录凭据属于不提供就无法开通账号的部分；关注偏好可以随时清空，反馈也可以选择不留联系方式。

关注列表存放在账号下，登录凭据就是钥匙。手机上关注的三支球队，换到平板用同一手机号登录后，会直接回到面板里，赛程仍然按轮次排布。参与同步的字段只有四项：账号标识、已关注的球队与战队编号、订阅偏好、阅读进度。比分本身跟着公开赛程走，不会因为换了设备而变化。

在公共设备上退出登录，本机缓存的关注列表和筛选条件会一并清除；如果一时不方便退出，可以在系统设置里清一次应用缓存。换设备后发现列表是空的，先确认登录的手机号与之前是否一致，具体步骤写在上手教程里。

• 保持登录。让你关掉标签页再打开时不用重输验证码，直接回到面板。
• 记住查看习惯。上一次停留的联赛、筛选条件和列表位置，下次打开能接着看。
• 访问统计。哪些页面打开慢、哪些入口点的人多，用来安排改版顺序。

主流浏览器都能在设置里查看并清除这些记录，也可以用无痕窗口访问，代价是每次都要重新登录并重新选择联赛。移动端在系统的应用管理里清除缓存，效果一样。

赛事比分与赛程来自 6 家数据服务商，我们接收的是比赛数据本身，这一环不会把你的账号信息带出去。账号与关注列表存放在云服务上，客服工单通过客服工具流转。合作方按完成手头任务所需的最小范围接触信息，并与我们签署保密与数据处理约定。

如果收到依法调取的正式要求，我们按法定程序提供必要范围内的信息，并在允许的限度内告知你处理情况。

账号与关注

账号存续期间保存，注销流程完成后清除。

登录日志

保留 6 个月，用于排查异常登录和页面故障。

比分反馈

处理完成后保留 12 个月，便于回看同类问题。

客服工单

工单关闭后保留 12 个月，超期后清除。

账号与订阅数据的每次变更都经过两道校验，异常改动会转由人工复核。系统按岗位分配查看权限：客服在处理工单时看到的是打码后的手机号与问题描述，运营岗看不到登录凭据。平台每年接受一次第三方安全评估，评估结果用于调整下一年度的加固重点。

对上面某一条有疑问，或者想行使刚才提到的权利，写信到 service@easy-login-yunkai.com.cn。工作日的 9:00 到 18:00 之间会有人回复；为了对上账号，请在邮件里附上注册手机号的后四位，不要发送密码或验证码。

其他联系渠道与服务时间，见找到我们页面。账号使用与内容相关的约定写在使用条款里，想先比较订阅方案可以到订阅与下载页面看看。